La sección de informes de la campaña le brinda información detallada sobre el rendimiento de su campaña.
Está dividido en cuatro secciones: Información general, Detalles de envío, Detalle de ingresos y Enlaces clicados.
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ⓘ Una parte clave de los informes es cómo se atribuyen los ingresos de reserva a una campaña. Si se realiza una reserva dentro de los 30 días posteriores a que un cliente haya recibido y abierto un correo electrónico de campaña, vincularemos estos ingresos. Para obtener más información, consulte el artículo de Atribución de ingresos. |
Información general
La pestaña de Información general ofrece un resumen de alto nivel del rendimiento de su campaña. Puede ver:
- Ingresos: Ingresos atribuidos totales y número de reservas.
- Métricas de entrega: Cantidad y tarifas de correos electrónicos entregados, abiertos y clicados.
- Resumen de salud del correo electrónico: % de entrega, tasa de rebote, % de cancelación de suscripción y % de informe de spam.
Esta sección es útil para obtener una instantánea del compromiso y el impacto de los ingresos de su campaña.
Detalles de envío
La pestaña de Detalles de envío incluye un gráfico visual del rendimiento de entrega a lo largo del tiempo, lo que le ayuda a analizar el volumen de correos electrónicos enviados, abiertos y clicados cada día. Debajo del gráfico, encontrará una tabla detallada de informe de entrega que muestra:
- Fecha y hora de envío
- Nombre y correo electrónico del invitado
- Estado de entrega del correo electrónico (por ejemplo, Entregado, Cancelar suscripción)
También puede descargar el informe completo de entrega como un archivo CSV o Excel.
Detalle de ingresos
Esta pestaña proporciona un desglose de todas las reservas atribuidas a la campaña, mostrando cuánto ingreso se generó. La atribución de ingresos se basa en un modelo estándar de la industria de "último toque": si un invitado abre o hace clic en un correo electrónico de campaña y luego realiza una reserva dentro de los 30 días, esos ingresos se atribuyen a la campaña. Esto garantiza una medida justa y consistente del impacto del marketing.
Puede filtrar por canales de reserva directos o indirectos y ver códigos de tarifa específicos si está siguiendo el rendimiento de la promoción. Esto es particularmente útil para verificar el retorno de la inversión de sus esfuerzos de correo electrónico.
Enlaces clicados
La pestaña de Enlaces clicados muestra una vista estilo mapa de calor de su contenido de correo electrónico, mostrando exactamente dónde hicieron clic los usuarios. Cada elemento clicable se resalta con un número y un porcentaje que indica con qué frecuencia se hizo clic en él.
Esta visualización te ayuda a entender qué secciones de tu correo impulsaron más interacción y puede guiar mejoras en el diseño de correos futuros.