La sección de Configuración de Marketing dentro de Inteligencia de Ingresos es donde configuras la información fundamental que impulsa tus campañas de correo electrónico. Esto incluye la marca de la propiedad, la autenticación del remitente, la verificación del dominio y la configuración de atributos dinámicos.
| 💡 ¿Por qué es importante esta configuración? El objetivo de esta sección es centralizar toda la información necesaria para personalizar y automatizar la creación de campañas en Inteligencia de Ingresos. Gracias al motor de IA del generador de Campañas Inteligentes, los datos ingresados aquí se transforman automáticamente en contenido listo para marketing, incluyendo texto, botones y visuales en tus correos electrónicos. |
Cómo acceder
- Inicia sesión en Inteligencia de Ingresos.
- Haz clic en la pestaña de Marketing en la barra de navegación superior.
- En el menú de la izquierda, desplázate hacia abajo y haz clic en Configuración.
- Verás cuatro subsecciones: General, Remitentes, Dominios y Atributos Personalizados.
¿Qué ajustes se pueden configurar?
General
Esta subsección te permite definir la marca principal de tu propiedad y los detalles de marketing esenciales. La información añadida aquí se utiliza para poblar las plantillas de campaña y personalizar automáticamente los correos electrónicos.
- Color Primario: Establece el color de acento para tus plantillas de correo electrónico, generalmente utilizado para encabezados y aspectos destacados.
- Color del Botón: Define el color de los botones de llamada a la acción en tus campañas.
- Correo Electrónico del Hotel: Dirección de correo electrónico de contacto que aparece en el pie de página de la campaña y en la sección del remitente.
- Sitio Web del Hotel: URL del sitio web principal de tu propiedad.
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Sitio Web de Reservas: Enlace directo a tu página de reservas (por ejemplo,
www.mihotel.com/reservar). -
Sitio Web de Reservas con Código de Promoción: Un enlace de reserva que incluye un marcador de posición para el código de promoción (por ejemplo,
www.mihotel.com/reservar?codigo={codigo}). - Descripción del Hotel: Un resumen breve y atractivo de tu hotel utilizado en las plantillas. Por ejemplo: "Hotel de lujo en el corazón de San Diego, a minutos de la bahía".
- Imagen Predeterminada: Imagen de respaldo utilizada en las plantillas de correo electrónico cuando no se proporciona otra imagen.
- Logo Predeterminado: Tu logo de marca que se muestra en la parte superior o inferior de la plantilla de la campaña.
| ⓘ Para desbloquear el botón Generar Plantillas, primero debes completar y guardar todos los campos requeridos en la sección General. Una vez visible, este botón te permite generar cuatro plantillas de correo electrónico listas para usar con tu logo, colores y descripción prellenados. Estas plantillas son necesarias para habilitar la función de Campaña Inteligente. |
Remitentes
En esta sección, puedes añadir y verificar las direcciones de correo electrónico que se utilizarán para enviar tus campañas.
- Añadir Fila: Utiliza el botón Añadir Fila para ingresar un nuevo remitente.
- Nombre y Correo del Remitente: Añade el nombre y la dirección de correo electrónico que aparecerán como remitente en tus campañas. Recuerda hacer clic en Guardar para almacenar la información.
- Verificar: Cada correo electrónico debe ser verificado antes de poder ser utilizado. Los remitentes no verificados bloquearán la entrega de la campaña. Haz clic en Verificar e introduce el código recibido por correo electrónico en la ventana emergente para confirmar el remitente.
| ⓘ Si no ves el botón Añadir fila, significa que has seleccionado varios hoteles. Para añadir un remitente, debes utilizar el Selector de Propiedades en la parte superior de la página y seleccionar un solo hotel. Las direcciones de correo electrónico del remitente solo se pueden añadir a una propiedad a la vez. |
Dominios
Utiliza esta sección para verificar tu dominio de envío. Este paso ayuda a mejorar la entregabilidad del correo electrónico y asegura que tus campañas se puedan enviar cuando la verificación del correo electrónico del remitente falle.
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Añadir fila: Añade el nombre de tu dominio (por ejemplo,
tuhotel.com) y haz clic en Guardar cambios. - Verificar: Haz clic en la casilla en la columna Verificado. Guárdalo, y aparecerá una ventana emergente con instrucciones de registro DNS.
- Configuración de DNS requerida: Añade los registros TXT de DKIM y DMARC a tu proveedor de dominio utilizando los valores mostrados. Una vez configurado, vuelve y haz clic en Verificar.
- Alternativa para la verificación del remitente: Si el correo electrónico de tu remitente no está recibiendo códigos de verificación, verificar primero el dominio te permite volver a añadir el remitente. Se verificará automáticamente si el dominio ya está validado.
| 💡 Consejo: Si el correo electrónico de un remitente no puede ser verificado mediante un código en la sección de Remitentes, utiliza la sección de Dominios en su lugar. Una vez que el dominio esté verificado, vuelve a añadir el remitente y el sistema lo verificará automáticamente, sin necesidad de código de correo electrónico. |
Atributos Personalizados
Utiliza la sección de Atributos Personalizados para crear campos adicionales para almacenar información personalizada de los huéspedes. Estos atributos aparecerán directamente en el perfil de cada huésped en la sección Personalizado, permitiendo a tu propiedad segmentar y personalizar las campañas de manera más efectiva.
- Haz clic en Añadir Atributo Personalizado.
- Nombra tu atributo personalizado (por ejemplo,
Nivel de Fidelidad,Fecha de Nacimiento). - Selecciona el tipo de datos:
- Texto: Cualquier cadena (por ejemplo, bebida favorita).
- Fecha: Entrada basada en calendario.
- Número: Valores numéricos.
- Booleano: Casilla de Sí/No.
- Haz clic en Guardar cambios para aplicarlos.
Una vez guardado, este campo se vuelve visible en el perfil del huésped en Perfiles del huésped & Segmentos > Perfiles del huésped. Puedes editar y actualizar manualmente cada atributo personalizado del huésped.
Ejemplo de un atributo personalizado agregado al perfil del huésped: