A tela de Visão Geral é a primeira tela ao entrar na guia Marketing. Ela fornece um painel que oferece insights sobre a saúde do seu banco de dados de e-mails, o desempenho recente das campanhas e a conversão, além de uma compreensão dos hóspedes que em breve estarão chegando ou saindo da sua propriedade.
Selecionando o Hotel e a Pesquisa de Hóspedes
Se você tiver acesso a vários hotéis em sua conta, terá a opção de visualizar estatísticas combinadas ou pode filtrar para uma única propriedade usando as opções do menu suspenso na parte superior da página:
Você também pode pesquisar rapidamente um registro de hóspede, digitando o nome, e-mail ou referência da reserva. Isso o levará à Pesquisa de Hóspedes no portal.
Revise suas Configurações
No lado esquerdo da tela de Visão Geral, você verá prompts de chamada para ação para concluir quaisquer tarefas de configuração pendentes. Clique em Avaliação para finalizar essas etapas. Dependendo da sua configuração, você pode ver opções para:
- Configurações da Propriedade - Complete a seção de configurações da sua propriedade para se beneficiar de recomendações de e-mail automatizadas e modelos de conteúdo mais ricos.
- Configurações de Domínio - Configure as configurações do seu domínio de e-mail para melhorar a entregabilidade dos seus e-mails.
- Configurações do Remetente - Configure seus remetentes de e-mail para permitir o envio de e-mails.
Desempenho da Campanha
Aqui você poderá entender o desempenho recente e vitalício da receita, bem como compreender as campanhas recentes com maior faturamento. Para entender mais sobre como atribuímos receita às suas campanhas de e-mail, consulte nossa Atribuição de Receita seção.
Receita Vitalícia
Este gráfico mostra o desempenho vitalício de suas campanhas desde que você começou a usar o Revenue Intelligence Marketing.
Receita de Campanha Única
Aqui você pode entender como as últimas 5 campanhas se saíram em comparação umas com as outras. Você pode visualizar isso em mais detalhes selecionando a opção Visualizar Tudo para levá-lo à Relatórios de Campanha seção.
Saúde do E-mail
Esta seção mostra uma visão geral de todo o seu banco de dados de hóspedes, para os hotéis selecionados:
- Total de Perfis - estes são todos os perfis de hóspedes em seu sistema
- Perfis Atingíveis - estes serão todos os hóspedes em seu banco de dados com endereços de e-mail ativos
- Perfis Inatingíveis - os perfis sem endereço de e-mail