A plataforma de Inteligência de Receita permitirá que você esteja totalmente em conformidade com o GDPR em relação à gestão dos dados pessoais de seus clientes.
O que é o GDPR?
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) é uma abrangente lei europeia que rege a coleta, uso e proteção dos dados pessoais dos indivíduos. Substitui a Diretiva de Proteção de Dados de 1995 e estabelece um quadro unificado para a proteção de dados em toda a Europa. O texto completo do regulamento pode ser encontrado no site da CNIL.
Ele tem 3 objetivos principais:
- Padronizar as regulamentações europeias de proteção de dados.
- Dar aos cidadãos controle sobre como seus dados pessoais são usados.
- Garantir que as empresas estejam cientes de suas responsabilidades em relação aos dados pessoais.
Quais medidas podem ser tomadas com a Inteligência de Receita?
Graças às medidas que a Inteligência de Receita tomou para estar em conformidade com as regulamentações, você poderá responder a quaisquer solicitações de usuários que desejam exercer seus novos direitos em relação aos seus dados pessoais armazenados em seu banco de dados.
- Direito de retificação: Você pode retificar as informações de seus contatos a qualquer momento por meio de seu Perfil do Hóspede, ou atualizando diretamente em seu PMS.
- Direito ao esquecimento: Se um de seus contatos deseja exercer seu direito ao esquecimento, você pode simplesmente excluí-lo da seção do Perfil do Hóspede. Isso também apagará todos os seus dados pessoais.
- Direito à portabilidade: Você já pode exportar as informações de seus contatos como um arquivo csv.
- Direito de acesso: Certifique-se de explicar em sua política de privacidade como pretende usar os dados pessoais que coleta. Se seus clientes fizerem uma solicitação para exercer seu direito de acesso, você pode exportar seus dados pessoais para um arquivo csv (veja direito à portabilidade).
Confirmação Dupla (Double Opt-In)
A Inteligência de Receita oferece total suporte a um fluxo de confirmação dupla, para garantir que você tenha prova de consentimento para campanhas de e-mail.