A seção de relatórios da campanha fornece informações detalhadas sobre o desempenho da sua campanha.
É dividido em quatro seções: Visão Geral, Detalhes do Envio, Detalhe da Receita e Links Clicados.
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ⓘ Uma parte fundamental dos relatórios é como a receita de reserva é atribuída a uma campanha. Se uma reserva for feita dentro de 30 dias após um cliente ter recebido e aberto um e-mail de campanha, vincularemos essa receita. Para mais informações, consulte o artigo de Atribuição de Receita. |
Visão Geral
A aba Visão Geral fornece um resumo de alto nível do desempenho da sua campanha. Você pode visualizar:
- Receita: Receita total atribuída e número de reservas.
- Métricas de entrega: Contagens e taxas de e-mails entregues, abertos e clicados.
- Resumo da saúde do e-mail: % de entrega, Taxa de rejeição, % de cancelamento de inscrição e % de relatório de spam.
Esta seção é útil para obter uma visão geral do engajamento e do impacto da receita da sua campanha.
Detalhes do Envio
A aba Detalhes do Envio inclui um gráfico visual do desempenho de entrega ao longo do tempo, ajudando você a analisar o volume de e-mails enviados, abertos e clicados a cada dia. Abaixo do gráfico, você encontrará uma tabela detalhada de relatório de entrega mostrando:
- Data e hora do envio
- Nome e e-mail do hóspede
- Status de entrega do e-mail (por exemplo, Entregue, Cancelar inscrição)
Você também pode baixar o relatório completo de entrega como um arquivo CSV ou Excel.
Detalhe da Receita
Esta aba fornece um detalhamento de todas as reservas atribuídas à campanha, mostrando quanto de receita foi gerado. A atribuição de receita é baseada em um modelo padrão da indústria "último toque": se um hóspede abre ou clica em um e-mail de campanha e depois faz uma reserva dentro de 30 dias, essa receita é atribuída à campanha. Isso garante uma medida justa e consistente do impacto do marketing.
Você pode filtrar por canais de reserva direta ou indireta e visualizar códigos de tarifa específicos se estiver rastreando o desempenho da promoção. Isso é particularmente útil para verificar o retorno sobre o investimento dos seus esforços de e-mail.
Links Clicados
A aba Links Clicados exibe uma visualização em estilo de mapa de calor do conteúdo do seu e-mail, mostrando exatamente onde os usuários clicaram. Cada elemento clicável é destacado com um número e porcentagem indicando com que frequência foi clicado.
Esta visualização ajuda você a entender quais seções do seu e-mail geraram mais engajamento e podem orientar melhorias no design de e-mails futuros.