วิธีการสร้างเซ็กเม้นต์
- จากแท็บ การตลาด ไปที่ ลูกค้าและเซกเม้นต์ และคลิกที่ส่วน เซกเม้นต์
- คลิกที่ปุ่ม สร้างเซกเม้นต์ลูกค้า
- ในหน้าต่าง สร้างเซกเม้นต์ลูกค้า กรอกรายละเอียดของ เซกเม้นต์ และเพิ่ม เงื่อนไข ตามที่ต้องการ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง
- คลิกที่ บันทึก
| ⓘ การเพิ่มเงื่อนไขช่วยกรองฐานข้อมูลลูกค้าของคุณให้เหลือเฉพาะกลุ่มที่แน่นอน เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ปรับแต่งได้ |
เข้าใจหน้าต่างสร้างเซกเม้นต์
รายละเอียดเซกเม้นต์
ที่นี่คุณสามารถตั้งชื่อเซกเม้นต์ และเลือก รายชื่อติดต่อ ที่คุณต้องการรวมในเซกเม้นต์นี้ เช่น เฉพาะลูกค้าที่จองที่พักที่เฉพาะหรือลูกค้าที่ลงทะเบียนจากแบบฟอร์มที่เฉพาะ
สถิติ
ส่วนนี้แสดงลูกค้าทั้งหมดในระบบของคุณที่ตรงกับตัวกรองของคุณ
| ⓘ หากคุณเห็นตัวเลือก รีเฟรชสถิติ แสดงว่าคุณได้อัปเดตตัวกรองของคุณ ดังนั้นคุณจำเป็นต้องกดส่วนนี้เพื่อรีเฟรชสถิติใหม่ |
ตัวกรอง
นี่คือที่ที่คุณสามารถสร้างตัวกรองใดๆ ตามที่คุณต้องการ คุณจะเห็นว่าคุณสามารถจัดกลุ่มตัวเลือกตัวกรองในกลุ่ม "และ" และรวมกลุ่มด้วยตัวกรอง "หรือ"
เช่น ตัวอย่างด้านบนแสดงว่าลูกค้าใดที่ใช้จ่ายมากกว่า 100 และอยู่ภายในระยะทาง 100 กม. จากโรงแรมจะแสดง แต่ลูกค้าใดที่มีรหัสอัตรา FLEX จะแสดง
เพื่อเพิ่มตัวกรองแบบ "และ" แค่กดปุ่ม
เพื่อเพิ่มกลุ่ม "หรือ" แค่กดปุ่ม
คุณสามารถลบตัวกรองโดยกดที่ไอคอนถังขยะ
การทำงานของตัวกรอง
คุณจะเห็นว่าตัวกรองประกอบด้วย 3 ส่วน:
- ฟิลด์ ซึ่งคือสิ่งที่คุณต้องการกรอง ซึ่งรวมถึงตัวเลือกเช่น:
- ข้อมูลทางสถิติ
- วันครบรอบ
- แบดจ์
- วันเกิด
- บริษัท
- ประเทศ
- ที่อยู่อีเมล
- เพศ
- ภาษา
- ค่าใช้จ่ายห้องพักตลอดชีวิต
- สถานที่
- จำนวนคืนที่เข้าพักทั้งหมด
- จำนวนการเข้าพักทั้งหมด
- การตลาดทางอีเมล
- สถานะการสมัครสมาชิก
- ข้อมูลการเข้าพัก
- ช่องทางการจอง
- วันที่จอง
- เวลาที่ใช้ในการจอง
- วันที่เช็คอิน
- วันที่เช็คเอาท์
- รหัสตลาด
- รหัสอัตรา
- รหัสห้องพัก
- ค่าอัตราเฉลี่ย
- แหล่งที่มาของธุรกิจ
- วันที่เข้าพัก
- ตัวกรองเปรียบเทียบ เช่น:
- เท่ากับ, ไม่เท่ากับ, มากกว่า, หรือ น้อยกว่า สำหรับข้อมูลตัวเลข
- มี, ไม่มี, เท่ากับ, หรือ ไม่เท่ากับ สำหรับข้อมูลข้อความ
- ระหว่างวันที่, ไม่อยู่ระหว่างวันที่, ระหว่างวันที่ในอนาคตหรืออดีต, หรือในวันสุดท้ายสำหรับ ข้อมูลวันที่
- ค่าค้นหา เช่น 100 กิโลเมตรสำหรับการค้นหาตำแหน่ง
การเข้าพักในอนาคต
อาจมีแคมเปญทางอีเมลที่คุณไม่ต้องการส่งให้แขกที่มีการจองการเข้าพักในอนาคต เพื่อให้มีระดับความสนใจสูงขึ้นและลดจำนวนการยกเลิกสมาชิก ในกรณีนี้ คุณสามารถเลือกทำเครื่องหมายเพื่อเปิดใช้งานตัวกรองนี้
เมื่อสร้างเสร็จแล้ว คลิกที่ปุ่ม บันทึก เพื่อเก็บตัวกรอง และจะสามารถใช้ได้สำหรับแคมเปญในอนาคตทั้งหมด