Verificar seu domínio é um passo fundamental para garantir alta entregabilidade dos e-mails e desbloquear todo o potencial das Smart Campaigns (Campanhas Inteligentes). Ao adicionar registros DNS específicos no seu provedor de domínio, você autoriza a plataforma a enviar e-mails em seu nome, evitando que suas mensagens sejam marcadas como spam.
| ⓘ Por que essa configuração é importante? O objetivo desta seção é centralizar todas as informações necessárias para personalizar e automatizar a criação de campanhas. Graças ao motor de IA do gerador de Smart Campaign, os dados inseridos aqui são automaticamente transformados em conteúdo pronto para marketing, incluindo textos, botões e elementos visuais. |
Como verificar seu Domínio de Envio
Passo 1: Acesse as Configurações do Domínio
- Faça o logon na sua conta e clique na guia Marketing na barra de navegação superior;
- Na guia Visão Geral, localize o prompt Configurações de Domínio e clique em Revisar;
- Certifique-se de ter selecionado uma única propriedade usando o Seletor de Propriedade; as configurações de domínio não podem ser configuradas enquanto a visualização "Todos os Hotéis" estiver ativa;
- Dentro da guia Configurações, navegue até a guia Domínios e clique em Adicionar Linha;
- Insira seu domínio raiz (p.ex., seuhotel.com) no campo de nome e clique em Salvar Alterações.
Passo 2: Gere seus Registros DNS
- Na guia Domínios, localize o domínio que você acabou de adicionar e clique em Verificar;
- Uma janela aparecerá exibindo três registros TXT específicos que devem ser adicionados ao seu provedor de domínio:
- Código de e-mail: Usado para a identificação inicial do domínio.
- Registro DKIM: (DomainKeys Identified Mail) Fornece uma assinatura digital aos seus e-mails para verificar o remetente.
- Registro DMARC: (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) Instruções para os servidores receptores sobre como lidar com e-mails que falharem na autenticação.
Passo 3: Adicione os Registros ao seu Provedor de Domínio
Mantenha a janela da plataforma aberta e faça o logon no painel de controle do seu provedor de domínio (p.ex., GoDaddy, Cloudflare ou Namecheap) em uma guia separada do navegador.
- Navegue até a página de Configuração de DNS, Gerenciamento de DNS ou Configuração de DNS dentro do portal do seu provedor;
- Para cada um dos três registros fornecidos no modal da plataforma (Código de e-mail, DKIM e DMARC), clique em Adicionar Novo Registro e insira o seguinte:
- Tipo: Selecione TXT.
- Nome/Host: Copie a string Nome da plataforma. (Valores comuns incluem @, mail._domainkey ou _dmarc).
- Valor/Conteúdo: Copie a longa string de Conteúdo fornecida (p.ex., brevo-code... ou k=rsa...).
- TTL: Normalmente, você pode deixar no valor padrão (p.ex., 1 hora ou 3600).
- Salve ou publique as alterações no painel de controle do seu provedor de domínio.
| Tipo de Registro | Nome/Host Típico | Conteúdo Típico Começa Com... |
|---|---|---|
| Código de E-mail | @ | brevo-code-xxx... |
| Registro DKIM | mail._domainkey | k=rsa; p=MIGfMA... |
| Registro DMARC | _dmarc | v=DMARC1; p=none... |
Passo 4: Finalize a verificação
- Volte para a guia Domínios da plataforma e abra novamente o modal de verificação, caso ele tenha sido fechado;
- Clique no botão Verificar na parte inferior da janela;
- Assim que o sistema detectar os registros no seu domínio, o status será atualizado para Verificado.
| ⓘ Dica: Depois que seu domínio for verificado, quaisquer novos endereços de e-mail remetentes adicionados a partir desse domínio serão verificados automaticamente - não será necessário um código de confirmação por e-mail separado. |
Próximos passos
Agora que seu domínio está seguro, certifique-se de que suas Configurações de Marketing estejam completas. A guia Geral é onde você define a marca principal da sua propriedade, incluindo cores da marca, descrição do hotel, logotipo e links diretos para o site.
Preencher esses campos é fundamental porque a IA do Smart Campaign usa esses dados para preencher automaticamente seus modelos de e-mail com os visuais corretos e as informações da propriedade. Isso garante que toda campanha esteja pronta para marketing assim que for gerada.
Tanto as Configurações de Domínio quanto as Configurações Gerais de Marketing devem estar finalizadas para desbloquear o recurso da Smart Campaign.
Solução de problemas
| Problema | Causa Potencial | Solução |
|---|---|---|
| Erro: Requisito da Política DMARC | Restrições de segurança rigorosas no domínio. |
Você deve completar o processo de autenticação do domínio antes que o sistema permita adicionar um novo endereço de e-mail remetente. Clique na imagem para ampliá-la. |
| Domínio Não Pode Ser Autenticado | Registros adicionados incorretamente ou ainda em propagação. |
Verifique novamente seu painel DNS para garantir que o código de E-mail e os registros DKIM correspondam exatamente ao modal da plataforma. Clique na imagem para ampliá-la. |
| Verificação Falhou | Atraso na propagação do DNS. | As alterações no DNS podem levar de 24 a 48 horas para se propagarem. Se os registros estiverem corretos, aguarde algumas horas e clique em "Verificar" novamente. |
| Smart Campaign Bloqueada | Configurações Incompletas. | Certifique-se de ter concluído tanto a verificação do domínio quanto as seções de configurações gerais (Propriedade). |
Perguntas Frequentes
Por que é importante completar as "Configurações Gerais"?
Isso é necessário para usar o recurso de Smart Campaing. Esses dados permitem que a IA gere conteúdo automatizado e pronto para marketing, especificamente para sua propriedade.
Que tipos de registros precisam ser adicionados para a autenticação do domínio?
Você precisa adicionar especificamente três registros TXT: um código de e-mail, um registro DKIM e um registro DMARC.
Onde encontro as informações para os registros DNS?
Após adicionar seu domínio em Marketing > Configurações > Domínios, clique no link Verificar. Uma janela exibirá o Nome e o Conteúdo necessários de cada registro.
O que devo fazer após adicionar os registros DNS no meu provedor de domínio?
Você deve voltar à plataforma e clicar no botão Verificar na janela de autenticação do domínio para acionar a verificação do sistema.
Não sei quem é o meu provedor de serviço de domínio. Como posso descobrir?
Se você não sabe onde suas configurações DNS são gerenciadas, pode usar uma ferramenta de Terceiro como o MXToolbox para identificar seu provedor.