O recurso AI Autopilot no Revenue Intelligence é um motor de precificação automatizado projetado para otimizar a receita da sua propriedade, respondendo às flutuações do mercado em tempo real.
Este guia explica como o sistema funciona, como configurar suas preferências de automação e os controles manuais disponíveis para garantir que você mantenha total autoridade sobre sua estratégia de preços.
Como o Autopilot funciona
O Autopilot monitora a demanda do mercado, os preços dos concorrentes e o inventário da sua propriedade 24 horas por dia, 7 dias por semana. Em vez de exigir que um gerente de receita revise e aceite manualmente cada sugestão, o motor publica automaticamente as recomendações de preço diretamente no seu Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) ou no Gerenciador de Canais.
- Frequência: O sistema recalcula e envia atualizações com a frequência de até uma vez por hora sempre que uma mudança significativa no mercado ou um evento de reserva é detectado.
- Automação: As recomendações são publicadas automaticamente, garantindo que suas tarifas permaneçam competitivas mesmo fora do horário comercial.
Configuração e Ajustes
Para gerenciar suas preferências de automação, navegue até a guia Configurações Gerais na plataforma.
Passos para acessar e ativar:
- Abra a plataforma do Revenue Intelligence;
- Clique no Menu da Conta (ícone de Configurações) no canto superior direito;
-
Selecione Configurações;
Você será redirecionado para a guia Geral da seção Gerenciamento de Tarifas.
- Na seção de Configurações do Autopilot, mova o seletor para ATIVADO no Autopilot;
- Especifique a Menor alteração de preço aceitável e sua preferência para Excluir o futuro próximo;
- Clique em Salvar Alterações no canto superior direito para ativar.
Definição das Configurações Principais
Configuração |
Descrição |
|---|---|
| Menor Alteração Aceitável de Preço | Um filtro que impede o sistema de enviar atualizações para valores muito pequenos em moeda. O sistema só envia atualizações que atendam ou ultrapassem esse limite definido. Isso se aplica a todas as recomendações, incluindo aquelas manipuladas manualmente. |
| Excluir o Futuro Próximo | Permite definir uma janela de tempo (p.ex., 7 ou 30 dias) na qual o Autopilot não será executado. Isso é útil se você preferir controle manual sobre as reservas imediatas que estão por vir. |
Segurança e Limites
O Autopilot opera dentro de limites de segurança definidos pelo usuário para garantir que os preços permaneçam alinhados com sua estratégia geral.
Tarifas Mínimas e Máximas
O sistema respeita rigorosamente as tarifas Mínimas (Floor) e Máximas (Ceiling) definidas nas configurações da sua Hierarquia de Tipos de Acomodação. O Autopilot nunca publicará uma tarifa que esteja fora desses parâmetros de segurança.
O Caixa de Diálogo de Oportunidades e o Bloqueio de Tarifas
Clicando em uma data específica na guia Oportunidades ou nos Relatórios de Pickup, você abre a Caixa de Diálogo de Oportunidades. Aqui, você pode substituir manualmente as tarifas ou "bloqueá-las" para impedir que o Autopilot as altere.
- Bloquear Tudo: Protege todos os tipos de acomodação para aquela data específica.
- Bloqueio Parcial: Use as caixas de seleção para bloquear apenas os tipos de acomodação selecionados.
- Bloqueio Automático: Quando você substitui manualmente uma tarifa ou clica em Aceitar em uma sugestão, o sistema bloqueia automaticamente esse tipo de acomodação. Uma vez bloqueada, a linha aparece acinzentada no diálogo, garantindo que sua decisão manual esteja protegida contra futuras atualizações.
Prática Recomendada: A Fase de Acompanhamento
Recomenda-se realizar uma Fase de Acompanhamento nos primeiros 7 a 14 dias antes de ativar a automação completa. Durante esse período:
- Mantenha o Autopilot desativado.
- Avalie as recomendações manualmente na guia Oportunidades.
- Ajuste seus limites de segurança (tarifas Mínima/Máxima) até se sentir confortável com a lógica do sistema.
Perguntas Frequentes
O que é a Caixa de Diálogo de Oportunidades?
A Caixa de Diálogo de Oportunidades é a janela detalhada que abre quando você clica em uma data específica de estadia na guia Oportunidades ou nos Relatórios de Pickup.
Ela funciona como seu centro de comando para essa data, permitindo que você revise as explicações da IA, avalie o impacto financeiro das sugestões e gerencie manualmente as tarifas por tipo de acomodação.
Como faço para bloquear ou desbloquear tarifas?
O bloqueio garante que o Autopilot e as ações em bloco (como "Aceitar tudo") não alterem seus preços. Existem três formas de gerenciar bloqueios dentro da Caixa de Diálogo de Oportunidades:
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Bloquear toda a data: Clique no botão Bloquear Tudo no canto inferior esquerdo para proteger todos os tipos de acomodação daquela data específica.
-
Bloquear quartos específicos: Selecione as caixas de seleção ao lado dos tipos de acomodação que deseja proteger e clique no botão Aceitar.
Depois que os tipos de acomodação estiverem bloqueados, eles aparecem acinzentados na lista. Essa mudança visual confirma que as tarifas estão publicadas e protegidas contra atualizações automáticas ou em bloco.
-
Desbloqueio: Para devolver uma tarifa ao gerenciamento do Autopilot, clique no ícone de cadeado ao lado do tipo de acomodação bloqueado e confirme que deseja desbloquear. O ícone de cadeado desaparecerá e o tipo de acomodação não estará mais acinzentado, indicando que a tarifa está novamente elegível para atualizações automáticas do sistema.
| ⓘO botão Aceitar tudo foi criado para aumentar a eficiência, mas ele sempre ignora os tipos de acomodação bloqueados. Isso garante que sua estratégia manual nunca seja acidentalmente substituída durante as atualizações em bloco. |
Como identificar uma tarifa bloqueada na plataforma?
Você pode identificar tarifas protegidas procurando por ícones de cadeado em duas áreas principais:
-
Nos Relatórios de Pickup (Visualização do calendário):
- Cadeado fechado 🔒: Indica que a data inteira está totalmente bloqueada.
- Cadeado aberto 🔓: Indica um bloqueio parcial; alguns tipos de acomodação estão bloqueados enquanto outros permanecem abertos para atualizações do Autopilot.
- Na Caixa de Diálogo de Oportunidades: Um ícone de cadeado aparece diretamente ao lado da tarifa de cada tipo de acomodação. Um ícone de cadeado azul indica que a tarifa será bloqueada após você aceitar ou salvar as alterações. Em contraste, um ícone de cadeado preto sobre uma linha esmaecida indica que ela está protegida contra quaisquer atualizações automáticas ou em bloco adicionais.
O que significam os diferentes símbolos de confirmação?
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Marca de seleção em azul: Uma tarifa recomendada pelo sistema foi aceita e publicada.
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Marca de seleção em laranja: Indica que uma tarifa personalizada foi inserida manualmente e aceita. Essa ação automaticamente bloqueia a tarifa para aquele tipo de acomodação, impedindo que o Autopilot ou ações em bloco substituam sua estratégia manual.
O que significa o ícone de cadeado em azul?
Um ícone de cadeado em azul aparece quando você substitui manualmente uma recomendação inserindo um preço personalizado. Isso aciona um bloqueio automático assim que você clica fora do campo da tarifa, protegendo aquela tarifa específica de ser alterada pelo Autopilot ou por ações em bloco.
Depois que você aceita a tarifa e reabre a Caixa de Diálogo de Oportunidades, a linha aparecerá acinzentada para confirmar que sua estratégia manual está ativa e protegida.
Na visualização do calendário do Relatórios de Pickup, essas tarifas manuais são identificadas por uma marca de seleção em laranja, indicando que uma tarifa personalizada foi aplicada em vez da recomendada pelo sistema (que usa uma marca de seleção em azul).
Posso excluir festivais locais ou feriados?
Sim. Você pode aplicar manualmente um bloqueio em datas específicas de alta demanda para garantir que sejam tratadas manualmente, enquanto o restante do mês permanece no modo automático. Para uma visão detalhada do gerenciamento do calendário, consulte a Visualização Mensal por Hotel nos Relatórios de Pickup.